Externalisation de services :
pourquoi choisir Externam ?
Externam est une société spécialisée dans l’externalisation de services. Forte d’une solide réputation et d’une expertise reconnue dans ce domaine, notre mission est de soutenir de manière stratégique les entreprises françaises et francophones dans l’optimisation de leurs ressources. Confier vos tâches telles que la gestion des appels Entrants/Sortants, la création d’un site, le référencement SEO/SEA, la vente et télémarketing, le SAV… à un expert en BPO vous permet non seulement de bénéficier des innombrables avantages de l’externalisation offshore mais aussi et surtout de concentrer vos efforts sur le cœur de métier, quelles que soient vos activités.
Externam: Expert en externalisation de Services
Grandes entreprises, PME ou TPE, vous êtes à la recherche d’un moyen pour accélérer votre transformation digitale ? L’externalisation des services peut être un moyen efficace pour y parvenir.
Dans un monde en constante évolution, faire appel à une entreprise spécialisée dans l’offshore et la sous-traitance externalisée est aujourd’hui un levier stratégique pour toute entreprise qui se respecte. Externam s’engage à fournir à ses clients des solutions externalisées complètes, tout en offrant à ses collaborateurs l’opportunité de s’épanouir dans des projets à la hauteur de leurs aspirations et compétences ! Nous traitons chaque projet d’externalisation avec le plus grand soin, en assurant un bon suivi des clients pour garantir leur satisfaction et l’atteinte de leurs objectifs. Nous garantissons la sécurité de vos informations sensibles et la qualité des prestations des services.
Notre vision et notre engagement à long terme
Grâce à cette solution d’externalisation, vous pouvez améliorer l’efficacité de vos activités de gestion et tirer parti de ses nombreux avantages comme la réduction des coûts, le gain de temps, l’optimisation des ressources internes, la flexibilité opérationnelle, l’amélioration de la qualité, etc.
Faire appel à un prestataire externe spécialisé comme Externam vous permet d’accéder à une expertise technique de pointe sans avoir à recruter ou à former en interne. C’est une réduction significative des coûts opérationnels.
En outre, nous mettons à votre disposition une équipe dédiée et des solutions adaptées à vos exigences. Notre vision est d’accompagner nos partenaires dans l’optimisation de leurs ressources humaines et financières en leur proposant des solutions flexibles et sur mesure.
Nous nous engageons à fournir des services professionnels qui respectent les normes les plus strictes de qualité et de performance.
Nos services d'externalisation pour optimiser votre activité
Externam vous propose une large gamme de services d’externalisation afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de votre entreprise. Fort de notre expertise en offshoring, nous disposons des meilleurs atouts pour vous accompagner dans l’externalisation de votre activité.
Les services que nous proposons sur Externam.com
Service client externalisé
Nous offrons un service complet incluant la gestion des appels entrants et sortants, l’assistance par chat en ligne ou par email, le télémarketing, le télésecrétariat, le service après-vente (SAV) et l’assistance virtuelle, afin d’assurer un accompagnement de qualité pour vos prospects.
Marketing digitalNous vous aidons à gérer vos réseaux sociaux, la rédaction de vos contenus web, le référencement SEO/SEA de vos sites, l’élaboration de vos stratégies marketing, la création de vos sites internet et votre design graphique, pour booster votre présence en ligne et atteindre vos objectifs commerciaux dans les meilleurs délais.
Saisie de donnéesNous assurons la saisie et mise à jour des données clients, la gestion des stocks et inventaires, ainsi que la saisie des données financières.
Ce qui fait notre différence
Déléguer vos tâches à un sous-traitant expérimenté est un véritable gain d’énergie, de temps et d’argent !
Chez Externam, nous privilégions une relation-client basée sur la confiance, assurant ainsi une communication fluide et une collaboration durable avec nos clients.
Avec une équipe dynamique et hautement qualifiée, Externam s’engage à délivrer des prestations à forte valeur ajoutée.
Nous nous adaptons aux demandes de chaque client et intervenons rapidement grâce à notre “Team” spécialisé et réactif.
Nous mettons un point d’honneur à offrir des services de haute qualité tout en respectant les normes de sécurité des données.
Vous êtes informé à chaque étape par des rapports réguliers et une communication claire concernant les services fournis et la gestion de vos activités externalisées.