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Equipe Externam
Les questions fréquentes
01 Combien de temps suis-je engagé ?
Nous avons des abonnements avec 1 an d’engagement mais il est possible de faire un test sur 3 mois pour un début de partenariat.
02 Que faire en cas de dépassement de mon forfait ?
Pas de panique, nous avons une marge de 5% en cas de dépassement sur les appels entrants. Si cela devait dépasser plus, nous trouverons une solution ensemble mais, nous ne laisserons pas vos clients sans réponse.
03 Puis-je connecter votre service avec mon CRM ?
Oui, vous pouvez attribuer un accès à votre CRM à nos agents afin de mieux répondre à vos clients.
04 Puis-je changer de formule en cours d’année ?
Nous avons des abonnements avec 1 an d’engagement mais il est possible de faire un test sur 3 mois pour un début de partenariat.
05 Quels sont les moyens de paiement ?
Nous procédons par prélèvement ou par virement.